Notre engagement envers vous


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Offrir une expérience client positive et responsabilisante est au cœur de notre mission.


L’engagement de MSI​ RDC

Comme MSI RDC, ​nous promettons:​

  1. Vous êtes la personne la plus importante dans les décisions concernant vos soins, et nous vous aiderons à choisir ce qui vous semble le mieux pour votre santé et votre bien-être.​
  2. Nous vous traiterons avec dignité et respect, qui que vous soyez et quels que soient les soins dont vous avez besoin.​
  3. Nous ferons preuve de compassion, de gentillesse et d’impartialité, en faisant de notre mieux pour prendre soin de vous.​
  4. Nous vous expliquons ce qui va se passer lorsque vous êtes avec nous, et combien de temps cela va prendre, et nous ne commencerons jamais une procédure sans votre accord.​
  5. Nous vous écouterons, nous vérifierons que nous communiquons clairement et nous répondrons à vos questions à tout moment.​
  6. Nous respecterons toujours votre vie privée et ferons en sorte que ce que vous partagez avec nous reste confidentiel et sécurisé.​
  7. Nous serons clairs sur les services que nous offrons et sur le prix que nous facturons pour ceux-ci. ​
  8. Notre équipe professionnelle et bien formée se présentera toujours avant de vous fournir des services de qualité dans un espace propre et sûr.​

Dites-nous comment nous avons fait aujourd’hui pour que nous puissions améliorer nos soins. ​

Parlez à n’importe quel membre devotre équipe ou contactez-nous – vos commentaires seront écoutés et traités en toute confidentialité.​